Grad Zagreb edukacija: Primjerena komunikacija i postupanje s osobama s invaliditetom
Sudjelovali smo u edukaciji o primjerenoj komunikaciji i postupanju s osobama s invaliditetom za djelatnike Javne vatrogasne postrojbe Grada Zagreba te komunalnog i prometnog redarstva Grada Zagreba.
U zajedničkoj suradnji, Gradskog ureda za socijalnu zaštitu, zdravstvo, branitelje i osobe s invaliditetom, Gradskog ureda za mjesnu samoupravu, promet, komunalne poslove, civilnu zaštitu i sigurnost, Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo i udruga osoba s invaliditetom započeo je ciklus edukacija o primjerenoj komunikaciji i postupanju s osobama s invaliditetom za djelatnike Javne vatrogasne postrojbe Grada Zagreba te komunalnog i prometnog redarstva Grada Zagreba. Cilj edukacije bilo je jačanje njihovih kompetencija za komunikaciju i postupanje prema osobama s invaliditetom u svakodnevnim i izvanrednim situacijama.
Sudionike su na početku pozdravili zamjenica pravobranitelja za osobe s invaliditetom Gordana Glibo, predstavnica Zajednice saveza osoba s invaliditetom Hrvatske (SOIH) Dora Klarić, pomoćnica pročelnika Gradskog ureda za mjesnu samoupravu, promet, komunalne poslove, civilnu zaštitu i sigurnost Ivana Krišto, pomoćnik ravnatelja Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo Tomislav Benjak te pomoćnica pročelnice za osobe s invaliditetom Gradskog ureda za socijalnu zaštitu, zdravstvo, branitelje i osobe s invaliditetom Sandra Čirkinagić.
Tom je prilikom istaknuto kako ovakve edukacije doprinose stvaranju sigurnijeg, pristupačnijeg i uključivijeg okruženja za sve građane te važnost kontinuiranog jačanja znanja i vještina djelatnika javnih službi. Grad Zagreb osobe s invaliditetom prepoznaje kao ravnopravne partnere u oblikovanju gradskih politika te da se načelo „Ništa o nama bez nas“ dosljedno primjenjuje kroz uključivanje osoba s invaliditetom i njihovih predstavnika u procese planiranja, savjetovanja i donošenja odluka.
Za osobe koje rade u javnim službama primjerena komunikacija nije samo pitanje profesionalnosti, već i odgovornosti prema građanima. Zato je važno kontinuirano jačati znanja i vještine djelatnika koji u svom radu dolaze u kontakt s osobama s invaliditetom. Edukacije moraju biti kontinuirane, kako bi djelatnici redovito nadograđivali svoja znanja i vještine te bili spremni pružiti primjerenu podršku u različitim situacijama.
O važnosti unaprjeđenja znanja i vještina potrebnih za kvalitetnu komunikaciju, razumijevanje potreba te primjereno postupanje prema osobama s različitim vrstama invaliditeta govorio je doc. dr. sc. Tomislav Benjak, pomoćnik ravnatelja Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo.Tom je prilikom predstavio ključne smjernice za postupanje u svakodnevnim i kriznim situacijama te naglasio važnost međusektorske suradnje u izgradnji uključivog sustava zaštite i spašavanja.
U nastavku programa predstavnici organizacija osoba s invaliditetom predstavili su specifičnosti različitih vrsta invaliditeta te dali praktične smjernice za ostvarivanje kvalitetne i primjerene komunikacije. U edukaciji su sudjelovali Udruga slijepih Zagreb, Hrvatski savez gluhoslijepih osoba „Dodir“, Hrvatski savez gluhih i nagluhih, Hrvatska udruga paraplegičara i tetraplegičara, Savez distrofičara Hrvatske, Savez društava multiple skleroze, Savez udruga za autizam Hrvatske, Manuela Ivić predstavnica Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo i osoba s amputacijom donjeg ekstremiteta.
Zahvaljujemo Hrvatskom zavodu za javno zdravstvo, doc. dr. sc. Tomislavu Benjaku, Uredu Pravobranitelja za osobe s invaliditetom te predstavnicima udruga osoba s invaliditetom na dugogodišnjoj suradnji, stručnom doprinosu i aktivnom sudjelovanju u provedbi edukacije. Posebnu zahvalu upućujemo Javnoj vatrogasnoj postrojbi Grada Zagreba – Vatrogasnoj postaji Centar, koja je omogućila održavanje edukacije ustupanjem prostora te svojim gostoprimstvom i podrškom pridonijela njezinoj uspješnoj provedbi.
